Hoe kunnen we je helpen?

Stap 1 - Producten bestellen
Heb je een product gevonden? Klik dan op de knop 'IN WINKELWAGEN’.

Stap 2 - Winkelwagen
Kies het gewenste aantal artikelen of kies 'VERDER WINKELEN' om nog een product toe te voegen aan de winkelwagen.

Stap 3 - Bestellen
Is je bestelling compleet? Klik in de winkelwagen dan op de knop 'BESTELLEN'.

Stap 4 - Gegevens invoeren
Voor het bezorgen van je bestelling hebben we je gegevens nodig. Vul deze hier in en klik op 'VOLGENDE'.

Stap 5 - Betaal- en bezorgmethode
Kies of je je bestelling wilt laten bezorgen of af wilt halen. Selecteer vervolgens de gewenste bezorg- of afhaalmethode naar keuze. Klik bij twijfel op het informatie icoontje achter de methode.

Stap 6 - Bestelling bevestigen
Controleer de gegevens van je bestelling en klik op 'BESTELLEN EN BETALEN'. Hiermee ga je akkoord met de algemene voorwaarden. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.

Bij Smulderstextiel.nl staat veilig en betrouwbaar online winkelen hoog in het vaandel. Heb je nog vragen? Wij staan je graag te woord!

Op iedere productpagina (en in je winkelwagen) staat de voorraadstatus van het product. Er zijn een aantal mogelijkheden:

Groen
Het product is uit voorraad leverbaar. Afhankelijk van de keuze van je bezorgoptie wordt het product dezelfde avond, de volgende dag of de dag/avond naar keuze bezorgd.

Blauw
Het product is tijdelijk niet leverbaar en is in bestelling bij onze leverancier. Bij de status wordt een indicatie van de levertijd aangegeven.

Oranje
Het product is niet uit voorraad leverbaar en moet besteld worden bij de leverancier. Bij de status wordt een indicatie over de levertijd aangegeven.

Rood
Het product is uitverkocht en niet meer leverbaar.

Let op: de voorraadstatussen verschillen per product per maat en kleur.

Smulderstextiel.nl houdt je, wanneer je een product besteld hebt dat niet uit voorraad leverbaar is, nauwkeurig op de hoogte van de levertijd.

Als je jouw order wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via de telefoon of mail. Indien mogelijk kunnen wij de bestelling voor je aanpassen.

Onze klantenservice is op maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9:00 tot 21:00 (m.u.v. feestdagen). Je kunt ons bellen op het telefoonnummer 0113-212118, via de mail op klantenservice@smulderstextiel.nl of vul het contactformulier in.

Onze klanten geven ons gemiddeld een 9.1! Daar zijn we erg blij mee, we zetten ons graag in om iedereen een fijne koopervaring te geven. Jouw mening helpt ons om te verbeteren en andere klanten de juiste (koop)beslissing te laten maken. Zo ontvang je altijd de beste service. Reviews kunnen alleen geplaatst worden door klanten die bij ons een aankoop hebben gedaan of een van onze diensten hebben gebruikt. We ontvangen de reviews via de volgende partijen. Klik op de links om de reviews te lezen of voor meer informatie over het reviewbeleid.

Je haalt het beste uit onze service met een klantaccount. Via deze link kun je inloggen als je al een account hebt. Via deze link kun je een account aanmaken als je er nog geen hebt.

Dat is zeker mogelijk. Via het zakelijke formulier kun je jouw bestelling of aanvraag plaatsen. Het is niet mogelijk om een zakelijke bestelling achteraf te betalen.

Smulderstextiel.nl heeft geen fysieke winkel. Online hebben we de grootste collectie beddengoed van Nederland, we zien je graag in onze webshop.